1906年帕累托提出了著名的社会财富分配的研究结论:20%的人口掌握了80%的社会财富,二八法则由此诞生。
这一法则在市场管理中也得以验证,即80%的利润是由20%的核心会员带来的。
在有限的资源和精力下,优先维护20%的消费群体,来达到增长的目的。这也是现在非常多企业愿意花大力气去做私域运营的原因。
这一原则在海外消费者中显得更加明显。
Anker也正是顺应这一趋势,凭借VOC(voice of customers)系统完成了从产品到品牌的蜕变和升级。
对出海企业来说,海外消费者会更加分散。不同文化、语言、国家和地区,想要在海外完成私域流量的搭建困难重重。
基于私域运营的核心目标,我们总结了构建私域运营的关键模型:
想要搭建自己的私域流量池,首先要积蓄足够多的流量,流量越大,势能也就越大。
互联网时代,对许多企业来说,从线上购买流量是最直接、最快速的方式。
但随着“流量红利”的消失,获客成本日益攀升,线下获客成为许多企业的新选择。
一方面,线下可以避开线上流量大战的激烈竞争;另一方面,在线下品牌和消费者之间的链接会更加真实、紧密,消费者的转化率也更高。
许多有意构建私域的企业,在每次营销推广的过程中都会注意增加私域导流的营销动作。
凭借品牌优势、营销活动虽然积蓄了非常多的数据,但却没有很好地去运营激活。
偌大的流量池一片死寂,非但不能完成高价值客户的转化,糟糕的社群体验还会伤害品牌的美誉度。
因此,在做私域之前,就应该有一套相对完整的运营计划。
社群主要搭建在哪个平台?日常活动频次如何?如何筛选和识别高价值客户并维护他们的社群体验?这些都是需要运营人员提前思考的问题。
当社群有了生命力,下一阶段就要去思考最大化地挖掘客户价值。在私域运营中,客户不仅是潜在消费者,更可能成为品牌推广者。
无论是出于对品牌的认可,还是想要获取推广激励,运营的目标都是依靠“人的力量”形成裂变效应,最终达成企业获客降本增效的目标。
洛伯出海自研的数据平台,为想要搭建海外私域运营的企业提供一站式数据服务。
从前期全域流量收集,到针对性地提供运营工具,以及通过打标签、个性化推送、消费行为长尾追踪等多种方式深挖用户数据价值。
众所周知,海外市场体量分散,语言多样、地域不同都对用户数据管理提出了很大的挑战。
而洛伯出海自研的数据平台,可以实现全球用户数据一键管理。
无论是讲印尼语、法语、德语的用户,都可以在用户端实现一键管理和运营,大大降低了全球用户的运营门槛。
品牌出海已经是中国企业未来十年的大势所趋,洛伯出海将一直秉承为中国品牌全球化的初心,与中国企业携手并进,制胜长远。